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写这封信时，设计区的灯还亮着，刚收尾的几份包装设计稿摊在桌上，案头还留着马克笔的淡痕——是给一位做海产的老客户改的第三版细节，刚才设计师还在跟工厂对接模切的弧度，怕太尖划手。
三年前第一次和这位老客户对接，他攥着皱巴巴的手写需求单，字里行间透着急：之前换过三家工作室，做的包装要么太花哨压不住产品，要么太普通没记忆点，他就想做个能让三沙本地渔民摆货时，一眼就能认出，游客买了能攥着舍不得丢的包装。
做包装设计，我们最在乎的从来不是赚快钱，而是把产品的魂装进去——就像那次改稿，我们把海产的纹理做成模切的暗纹，摸起来有起伏，又不会划手，连封口的易撕条都选了老人也能拉开的粗纹，油墨选了无异味的食品级，怕装干货时串味。为了调整模切的弧度，设计师跑了三趟工厂，用不同硬度的纸板试了八次，最后才定了那个刚好贴合手心的弧度。
我们有200多位坐班设计师，每稿都要过三轮校审——从产品定位到材质成本，再到落地的细节，总怕漏了客户没说出口的需求；更重要的是，设计定稿后制作走代采并货到付款，就是怕客户压资金，哪怕多跟工厂磨几次价，也不让客户在回款上犯难。那次的代采，我们帮客户选了性价比最高的食品级纸板，还跟工厂谈了提前三天交货的协议，客户至今都记得这件事。
累计服务7000多家客户，其中有超过三分之一是老客户，有的从第一单开始就跟着我们，介绍了亲戚朋友来做，就像这位海产客户，三年里换了三次产品包装，每一次都找我们，说“你们总把我的产品当自己的卖”。去年他还带了渔民朋友来做渔具的包装，说“信你们，放心”。
往后的日子，我们还是会盯着每一道细节——从模切的弧度到油墨的选择，从代采的价格到货到的时效，把你的产品当成自己的作品来做，这是我们做了二十年的老习惯，也是老客户一次次回头的理由。